Общи условия.

// последно обновени: 13 май 2026 г. · версия 1.0

// съдържание

За какво се прилагат
Какво правим
Как се сключва договор
Цени и плащане
Срокове и доставка
Собственост на работата
Гаранции и отговорност
Поддръжка след старт
Конфиденциалност
Прекратяване
Форсмажор
Спорове и приложимо право
Промени

Кратко казано: съгласяваме цена и срок преди старт. Плащаш на два транша. Кодът става твой при финално плащане. Не носим отговорност за пропуснати ползи, само за реални щети до размера на договора.

1. За какво се прилагат тези условия

Настоящите общи условия („Условията") регулират отношенията между devinfi („ние", „студиото") и теб („клиента") при възлагане на услуги, описани на този сайт. Условията се прилагат от момента на писмено потвърждение на оферта (имейл, договор или подписана PDF). До този момент комуникацията е необвързваща.

2. Какво правим

Студиото предлага услуги по разработка на уеб приложения и сайтове, описани в раздел „Услуги" на сайта, включително:

Custom уебсайтове (от €1,000)
Уеб приложения / SaaS (от €4,000)
Онлайн магазини (от €3,500)
Месечна поддръжка и SEO (от €50/мес.)

Цените в калкулатора и услугите са ориентировъчни. Окончателната цена се фиксира в писмена оферта, индивидуална за всеки проект.

3. Как се сключва договор

Запитване — изпращаш описание на проекта (чрез форма или имейл).
Разговор — кратко обсъждане (15–30 мин.), без ангажимент за двете страни.
Оферта — изпращаме фиксирана оферта в писмен вид: цена, срок, scope, технологии, условия за плащане.
Приемане — потвърждаваш с имейл „приемам" или подписан документ. Това е моментът на сключване на договора.
Депозит — превеждаш първия транш (виж раздел 4). Започваме работа след получаване.

Офертата е валидна 30 календарни дни от изпращането ѝ.

4. Цени и плащане

4.1 Валути

Цените са в евро (EUR) по подразбиране. По договаряне — BGN, USD или GBP, по курса на БНБ/ЕЦБ в деня на офертата.

4.2 ДДС

Цените са без ДДС, освен ако изрично не е посочено. Ако клиентът е регистриран по ДДС в България — добавя се 20% ДДС. За клиенти от ЕС (B2B) — reverse charge. За клиенти извън ЕС — ДДС не се начислява.

4.3 Схема на плащане

Стандартен модел за фиксирани проекти:

50% при стартиране — след подписване на оферта/договор. Работата започва след получаване.
50% при доставка — преди финално прехвърляне на код, домейн и достъп.

За проекти над €10,000 е възможна тристепенна схема (40% / 30% / 30%). За месечна поддръжка — фактуриране в края на всеки месец.

4.4 Закъсняло плащане

При просрочване на плащане над 14 дни от падежа, работата по проекта временно се спира. При просрочване над 30 дни се начислява законна лихва съгласно българското законодателство.

4.5 Възстановяване

Първият транш не подлежи на възстановяване след започване на работа. При отказ от клиента преди старт — възстановяваме 100% в 7-дневен срок.

5. Срокове и доставка

Срокът се фиксира в офертата. Калкулираме го по реалистичен сценарий, не по „идеален".

Задължение от наша страна: доставяме в уговорения срок или поемаме разходите за всеки ден закъснение (до 10% от стойността на проекта). Изключение: форсмажор и закъснения от страна на клиента.
Задължение от твоя страна: предоставяш всички материали (текстове, лога, снимки, достъпи) в сроковете, заявени от нас. Закъснение в материалите спира таймера.

6. Собственост на работата

6.1 Прехвърляне на права

След пълно плащане, всички права върху написания код, дизайн и съдържание се прехвърлят на клиента. Това включва:

Source code (HTML, CSS, JS, backend код)
Дизайн файлове (ако е приложимо)
Документация
Достъп до домейн, хостинг, repository

6.2 Запазваме си правото

Да включим проекта в портфолиото си (с подходящи мокъпи или линк) — освен ако изрично не е забранено в договора.
Да преизползваме общи библиотеки и абстракции, които сме разработили преди или по време на проекта (не самата конкретна функционалност на клиента).

6.3 Open-source компоненти

Проектите може да включват open-source библиотеки със собствени лицензи (MIT, Apache, GPL и др.). Тези лицензи продължават да се прилагат и след прехвърляне.

7. Гаранции и отговорност

7.1 Какво гарантираме

Кодът работи според описаното в офертата.
Бъгове, открити в първите 30 дни след доставка, се коригират безплатно.
Кодът е написан от нас, не нарушава права на трети лица (по наше знание).

7.2 Какво НЕ гарантираме

Конкретни бизнес резултати (продажби, traffic, ranking).
Съвместимост с напълно остарели браузъри (IE11 и по-стари).
Защита срещу всички възможни security атаки в бъдеще без поддръжка.

7.3 Ограничение на отговорността

Максималната ни отговорност за каквито и да са вреди, свързани с услугата, е ограничена до сумата, която клиентът е заплатил по съответния договор. Не носим отговорност за пропуснати ползи, индиректни щети или последващи вреди.

8. Поддръжка след старт

Включваме 30 дни безплатна поддръжка след доставка — bug fixes и дребни корекции (под 1 час работа всяка). Над това — отделен месечен договор (виж услуга „Поддръжка & SEO").

Hosting и domain renewal се покриват от клиента, освен ако изрично не е уговорено в месечния пакет.

9. Конфиденциалност

Цялата търговска информация, документация, бизнес планове, чертежи и т.н., споделени по време на работата, са конфиденциални. Не споделяме с трети лица без писмено съгласие — нито по време, нито след прекратяване на работата.

Може да подпишем отделно NDA при поискване — изпращаме стандартен шаблон в рамките на 24 часа.

10. Прекратяване

10.1 От страна на клиента

Може да прекратиш по всяко време с писмено известие. Дължиш плащане за работата, изпълнена до момента (по работни часове и реални разходи).

10.2 От наша страна

Може да прекратим при:

Просрочено плащане над 30 дни.
Системни промени в scope, които правят проекта неосъществим.
Незаконосъобразно използване на услугата (спам, измама, malware и др.).

В случай на прекратяване от наша страна без вина на клиента — възстановяваме неусвоената част от платените суми.

11. Форсмажор

Никоя страна не отговаря за неизпълнение, причинено от събития извън разумен контрол: природни бедствия, война, пандемия, държавни забрани, прекъсване на интернет инфраструктурата и др.

12. Спорове и приложимо право

Тези Условия се регулират от българското право. Опитваме се да решаваме всеки спор чрез разговор. Ако това не е възможно, компетентен е съдът по седалището на devinfi в гр. Бургас, освен ако имуществено-правен спор не изисква друго съгласно ЗПП.

За потребители (физически лица): запазват се правата по Закона за защита на потребителите. Може да се обърнеш и към Помирителна комисия за платежни спорове или платформата на ЕК за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Промени

Можем да актуализираме Условията. Версията, валидна за конкретен договор, е тази, която е в сила към момента на сключването му. Съществени промени се отбелязват с дата в горната част на страницата.

// ако нещо не е ясно — просто пиши на devinfi@devinfi.com.
// обясняваме на нормален език, без юридически шум.

Terms of service.

// last updated: 13 May 2026 · version 1.0

Short version: we agree on price and timeline before starting. You pay in two halves. The code becomes yours on final payment. We're not liable for lost profits, only for actual damages up to the contract value.

1. When these terms apply

These terms of service ("Terms") govern the relationship between devinfi ("we," "the studio") and you ("the client") when commissioning services described on this site. The Terms apply from the moment of a written confirmation of a quote (email, contract, or signed PDF). Until that point, communication is non-binding.

2. What we do

The studio offers web app and website development services, described in the "Services" section of the site, including:

Custom websites (from €1,000)
Web apps / SaaS (from €4,000)
Online shops (from €3,500)
Monthly maintenance and SEO (from €50/mo)

Prices in the calculator and services pages are indicative. The final price is fixed in a written quote, individual to each project.

3. How an agreement is formed

Inquiry — you send a project description (via form or email).
Call — short discussion (15–30 min), with no obligation for either party.
Quote — we send a fixed written quote: price, timeline, scope, technologies, payment terms.
Acceptance — you confirm by email "accepted" or a signed document. That's when the contract is formed.
Deposit — you wire the first installment (see section 4). We start work upon receipt.

Quotes are valid for 30 calendar days from the date sent.

4. Prices and payment

4.1 Currencies

Prices are in euros (EUR) by default. By agreement — BGN, USD, or GBP, at the BNB/ECB rate on the day of the quote.

4.2 VAT

Prices are VAT-exclusive unless explicitly stated. For VAT-registered Bulgarian clients — 20% VAT is added. For EU clients (B2B) — reverse charge. For non-EU clients — no VAT charged.

4.3 Payment schedule

Standard model for fixed-price projects:

50% on start — after signing the quote/contract. Work begins upon receipt.
50% on delivery — before final transfer of code, domain, and access.

For projects over €10,000, a three-stage schedule is possible (40% / 30% / 30%). For monthly maintenance — invoicing at the end of each month.

4.4 Late payment

If payment is overdue by more than 14 days from the due date, project work is temporarily paused. Beyond 30 days overdue, statutory interest is charged per Bulgarian law.

4.5 Refunds

The first installment is non-refundable after work has started. If the client cancels before we start — we refund 100% within 7 days.

5. Deadlines and delivery

The timeline is fixed in the quote. We calculate it under a realistic scenario, not an "ideal" one.

Our obligation: we deliver within the agreed timeline or bear the cost of any delay (up to 10% of the project value). Exception: force majeure and client-caused delays.
Your obligation: you provide all materials (text, logos, photos, access) within the deadlines we request. Material delays pause the timer.

6. Ownership of work

6.1 Transfer of rights

Upon full payment, all rights to the written code, design, and content transfer to the client. This includes:

Source code (HTML, CSS, JS, backend code)
Design files (if applicable)
Documentation
Access to domain, hosting, repository

6.2 We reserve the right

To include the project in our portfolio (with appropriate mockups or a link) — unless explicitly prohibited in the contract.
To reuse general libraries and abstractions we've developed before or during the project (not the specific client functionality itself).

6.3 Open-source components

Projects may include open-source libraries with their own licenses (MIT, Apache, GPL, etc.). Those licenses continue to apply after transfer.

7. Warranties and liability

7.1 What we warrant

The code works as described in the quote.
Bugs found in the first 30 days after delivery are fixed free of charge.
The code is written by us and (to our knowledge) does not infringe third-party rights.

7.2 What we don't warrant

Specific business outcomes (sales, traffic, rankings).
Compatibility with fully obsolete browsers (IE11 and older).
Protection against all possible future security attacks without maintenance.

7.3 Limitation of liability

Our maximum liability for any damages related to the service is limited to the amount the client has paid under the relevant contract. We're not liable for lost profits, indirect damages, or consequential harm.

8. Post-launch support

We include 30 days of free support after delivery — bug fixes and minor corrections (under 1 hour of work each). Beyond that — a separate monthly contract (see "Maintenance & SEO" service).

Hosting and domain renewal are covered by the client unless explicitly included in the monthly package.

9. Confidentiality

All commercial information, documentation, business plans, designs, etc. shared during the work are confidential. We do not share with third parties without written consent — neither during nor after the work ends.

We can sign a separate NDA on request — we send a standard template within 24 hours.

10. Termination

10.1 By the client

You may terminate at any time with written notice. You owe payment for work completed up to that point (by working hours and actual expenses).

10.2 By us

We may terminate in case of:

Payment overdue more than 30 days.
Systemic scope changes making the project infeasible.
Unlawful use of the service (spam, fraud, malware, etc.).

In case of termination by us without client fault — we refund the unused portion of payments received.

11. Force majeure

Neither party is liable for non-performance caused by events beyond reasonable control: natural disasters, war, pandemic, government bans, internet infrastructure outages, etc.

12. Disputes and governing law

These Terms are governed by Bulgarian law. We try to resolve any dispute through conversation. If that's not possible, the competent court is the court at devinfi's registered seat in Burgas, unless property-rights law requires otherwise.

For consumers (individuals): rights under the Consumer Protection Act are preserved. You may also turn to the Bulgarian Conciliation Commission for Payment Disputes or the European Commission's Online Dispute Resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Changes

We may update these Terms. The version that applies to a specific contract is the one in force at the time of signing. Substantial changes are marked with a date at the top of the page.

// if anything isn't clear — just email devinfi@devinfi.com.
// we explain in plain words, no legal noise.